Nutraservio (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Informations que Nous Collectons 

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières :

**Données Personnelles :**
• Nom et coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Nom de l’entreprise et fonction
• Informations fournies via nos formulaires de contact et demandes de devis
• Historique des communications avec notre équipe

**Données Collectées Automatiquement :**
• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Adresses des sites web référents
• Informations sur l’appareil et le système d’exploitation

Comment Nous Utilisons Vos Informations 

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et demandes de devis
  • Fournir et améliorer nos services
  • Vous envoyer des communications commerciales pertinentes
  • Analyser l’utilisation du site et optimiser l’expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales
  • Protéger nos droits et prévenir la fraude

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL sécurisé pour toutes les transmissions de données
  • Contrôles d’accès et procédures d’authentification
  • Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
  • Formation des employés sur la protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100%.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser le trafic et les comportements d’utilisation
  • Améliorer les fonctionnalités du site

**Types de Cookies :**
• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• **Droit d’accès :** Demander une copie de vos données personnelles
  • **Droit de rectification :** Demander la correction de données inexactes
  • **Droit à l’effacement :** Demander la suppression de vos données
  • **Droit à la limitation du traitement :** Limiter l’utilisation de vos données
  • **Droit à la portabilité :** Recevoir vos données dans un format portable
  • **Droit d’opposition :** S’opposer à certaines activités de traitement
  • **Droit de retrait du consentement :** Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@nutraservio.com

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Relations commerciales actives : Durée de la relation + 5 ans
  • Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
  • Communications marketing : Jusqu’à votre désinscription
  • Conformité légale : Selon les lois applicables

Après la période de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• **Prestataires de Services :** Tiers qui nous assistent dans nos opérations (hébergement, analyses)
  • **Partenaires Commerciaux :** Avec votre consentement, pour des offres conjointes
  • **Exigences Légales :** Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
  • **Transferts d’Entreprise :** Dans le cadre de fusions ou acquisitions

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Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Délégué à la Protection des Données
• privacy@nutraservio.com
• Tour Franklin, 100-101 Terr. Boieldieu, Étage 9, 92800 Puteaux, France